MM CAR poskytuje komplexní služby po nehodě pro motoristy v Plzeňském kraji - od řešení pojistných událostí přes karosářské a lakýrnické práce až po zapůjčení náhradního vozidla. Důraz kladou na přehledný průběh zakázky a minimální zátěž pro klienta.
Nehoda s sebou nese vždy nepříjemné otázky: "Jak to teď vyřeším? Jak se dostanu do práce? Kolik papírů na pojišťovnu teď budu muset vyplnit?" Právě na tyto situace se zaměřuje plzeňská společnost MM CAR, která staví svůj přístup na jednoduché myšlence: Pomoc po nehodě, která vám dává přehled, ne další otázky.
"Ve chvíli, kdy člověk řeší nehodu, nepotřebuje další komplikace, ale jasné informace a ujištění, že se o něj někdo postará. V MM CAR pomáháme po nehodě," říká majitel společnosti Ing. Jan Muchna.
První kontakt, který uklidní
Celý proces začíná už u prvního telefonátu. Na nonstop lince 775 101 775 získají řidiči bezplatně okamžitou radu, jak postupovat po nehodě. Právě rychlá orientace v prvních minutách často rozhoduje o tom, jak náročné bude celé řešení situace.
Online přehled místo neustálého telefonování
Jakmile MM CAR převezme poškozený vůz do péče, klient získává přístup do Zákaznické zóny. Ta nahrazuje opakované telefonáty i nejistotu ohledně průběhu opravy.
Uživatel zde vidí:
- V jaké fázi se oprava nachází
- Jak probíhá komunikace s pojišťovnou
- Jaké dokumenty je potřeba schválit, dodat nebo podepsat
Vše funguje online a bez nutnosti osobní návštěvy. Dokumenty lze podepsat digitálně a klient má kdykoliv k dispozici aktuální informace. Možnost sledovat celou zakázku na dálku a mít o ní neustálý přehled online je služba, kterou běžně u autoservisů stále nenajdete.
Nenechají vás zastavit, i když vaše auto stojí
Součástí služby pomoci po nehodě je i možnost zapůjčení náhradního vozu. Řada řidičů přitom ani netuší, že na něj má nárok z povinného ručení viníka nehody nebo z vlastního připojištění. I to je téma, které s klienty pracovníci MM CAR probírají hned při prvním telefonátu a pomohou vyhodnotit konkrétní situaci.
Samotná rezervace může také proběhnout přes Zákaznickou zónu. Ani v průběhu opravy nemusíte tak díky náhradnímu vozidlu omezit váš běžný režim.
Jednoduché řešení v komplikované situaci
Cílem MM CAR je, aby klient nemusel řešit detaily, které s nehodou přicházejí. Stačí jeden telefonát a MM CAR se postará, aby vás nehoda nezastavila. "Nejde jen o opravu auta. Jde o to, aby klient po celou dobu věděl, že situaci někdo řeší za něj a že se na nás může vždy spolehnout," dodává Ing. Jan Muchna.
Uložte si číslo 775 101 775 a pokud nehoda přijde, víte, komu zavolat jako prvnímu. Více o službách MM CAR najdete na www.mmcar.cz
