V úterý odpoledne čekal hlídku plzeňské městské policie značně neobvyklý úkol. Na vrátnici jedné z firem sídlících v Podnikatelské ulici se objevila starší žena, která byla zjevně velice dezorientovaná a nepamatovala si, odkud přišla.
Situaci výrazně komplikovala i jazyková bariéra, protože babička nemluvila česky.
"První pokusy o komunikaci se ženou nepřinesly žádné výsledky. Strážníci proto požádali o pomoc asistentku městské policie, která se s paní spojila telefonicky. Ani tímto způsobem se však nepodařilo zjistit její totožnost či místo bydliště. Seniorka stále nedokázala vysvětlit, jak se na dané místo dostala, a její silná zmatenost vyvolávala u strážníků obavy o její zdraví," uvedla nám mluvčí městské policie.
Zlom přišel až ve chvíli, kdy si jeden ze strážníků vzpomněl na podobný případ z minulosti. Ve spolupráci s operačním oddělením policie začali pátrat v databázích a brzy přišli na důležitou stopu. Společně zjistili, že by se mohlo jednat o jedenaosmdesátiletou seniorku, která byla nedávno nahlášena jako pohřešovaná.
Díky trpělivé a empatické komunikaci si strážníci postupně získali důvěru ukrajinské babičky, která nakonec souhlasila s převozem na obvodní oddělení policie na Borech.
Zde se domněnka strážníků potvrdila, skutečně šlo o pohřešovanou babičku. Službu konající policista následně požádal hlídku, aby seniorku dopravila zpět do místa bydliště, které se nacházelo pouhé čtyři kilometry od místa, kde byla nalezena.
"Po příjezdu do jejího domu se setkala se správkyní budovy, která ji ihned poznala. S viditelnou úlevou přislíbila, že se o seniorku postará do příjezdu jejího syna, který ji již zoufale hledal.
Strážníci se s paní rozloučili, popřáli jí pevné zdraví a s dobrým pocitem se vrátili zpět do služby," uvedla závěrem mluvčí.
Tento případ, stejně jako mnoho jiných, ukazuje důležitost trpělivosti, zkušeností a především spolupráce mezi jednotlivými složkami IZS. Díky jejich profesionalitě se podařilo ztracené ženě velice rychle pomoci a bezpečně ji ve zdraví vrátit domů.
Foto MP
